FAQ
Les logements
Quels types de logements proposez-vous ?
Lakaz Tropikal regroupe plusieurs maisons et villas à Maurice : des villas familiales avec piscine, un coliving tropical à La Preneuse, et une maison authentique à Grand Gaube. Chaque lieu a son ambiance, mais toutes partagent le même esprit : confort, simplicité et immersion locale
Les logements sont-ils entièrement privés ?
Oui, chaque villa est totalement privatisée. Seul notre coliving Koloko propose des chambres privées avec des espaces communs partagés.
Les villas sont-elles climatisées ?
Oui, tous nos logements sont équipés de la climatisation dans les chambres.
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Bien sûr. Avec une bonne couverture pour télétravailler ou streamer.
Les maisons sont-elles adaptées aux familles ?
Certaines de nos villas sont parfaites pour les familles, avec plusieurs chambres, avec des équipements bébé sur demande.
Réservation & Paiement
Comment réserver ?
Vous pouvez réserver directement via notre site ou sur Airbnb et Booking. Pour bénéficier des meilleurs tarifs et personnaliser votre séjour, nous vous conseillons de passer en direct.
Quel est le montant de l’acompte ?
Pour toute réservation en direct, un acompte de 50 % est demandé au moment de la confirmation. Le solde est également dû à la réservation.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Les annulations jusqu’au jour de l’arrivée sont remboursées à hauteur de 50 %. Au-delà, aucun remboursement n’est possible.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire via nos plateformes partenaires, ou virement bancaire pour les réservations directes.
Avant votre arrivée
À quelle heure puis-je arriver et repartir ?
Check-in à partir de 14h, check-out avant 11h. Si vous avez besoin d’un aménagement, faites-nous signe à l’avance.
Comment accède-t-on à la maison ?
Toutes les informations d’accès vous seront envoyées 7 jours avant votre arrivée : lien Google Maps, instructions détaillées, et code personnalisé pour la boîte à clés. Vous pourrez arriver en toute autonomie, à l’heure qui vous convient.
Proposez-vous un transfert aéroport ?
Oui, nous pouvons organiser votre transfert. Les prix commencent à 2500 MUR, selon le nombre de personnes et le véhicule.
Puis-je louer une voiture ou un scooter avec vous ?
Oui, nous proposons la location de voitures, scooters et SUV directement à la villa. Tout est simple et rapide.
Pendant le séjour
Le ménage est-il inclus ?
Un passage de ménage est prévu chaque semaine. Si vous souhaitez un service plus fréquent, c’est possible sur demande.
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Oui, vous aurez à disposition tout le linge nécessaire : draps, serviettes de bain, serviettes de plage, torchons.
Y a-t-il une machine à laver ?
Oui, toutes nos maisons sont équipées d’une machine à laver et d’un espace pour sécher le linge.
La cuisine est-elle équipée ?
Oui, vous trouverez tout le nécessaire pour cuisiner : plaque, four, vaisselle, ustensiles, etc.
Départ
Quelles sont les consignes de départ ?
Merci de déposer les draps utilisés dans le panier, jeter vos déchets, et replacer la clé dans la boîte à clés. Pensez à vérifier que vous n’avez rien oublié.
Puis-je laisser un avis ?
Oui, et on adore ça ! Un petit mot sur Airbnb, Google ou Booking nous aide beaucoup. Et si vous avez un retour en direct, on est à l’écoute aussi.